Eigentlich sehe ich den Nutzen von Textbausteinen ein. Da gebe ich allen hier im Forum Recht.
Aber ich finde sie sehr unpersönlich und langweilig. Ich benutze sie in den letzten Jahren auch nicht mehr so oft wie früher. Wenn die TN sich für mehrere DLL-Einheiten anmelden und immer dieselben Nachrichten bekommen, finde ich das nicht schick. Ich weiß, was jede Nachricht inhaltlich enthalten muss und schreibe dann an die TN. Es klingt zwar weniger corporate, dafür aber freundlicher.